이 문서는 2026년 10월 8일부터 2026년 10월 18일 전까지 적용된 이전 방침입니다. 현행 방침 보기
DF 정신건강의학과 청담점, 서초점, 여의도점, 용산점(이하 “병원”)은 각 지점이 독립된 의료기관으로서 환자의 개인정보를 처리합니다. 병원은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다. 이 방침은 네 지점과 홈페이지(dfmindclinic.com)에 공통으로 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 진료와 진료 예약, 예약 안내
- 진료비 청구와 수납 (건강보험, 의료급여 청구 포함)
- 진단서, 소견서 등 제증명 발급
- 법령에 따른 의무 이행 (진료기록 보존, 마약류 취급 보고 등)
- 시설 안전과 화재 예방, 범죄 예방 (CCTV 운영)
- 홈페이지 운영과 보안 (접속 기록 확인, 부정 이용 방지)
- 홈페이지 이용 통계 분석과 개선 (아래 9번)
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
| 예약 | 성명, 전화번호, 희망 진료 일시 (전화나 카카오톡 채널로 예약할 때) |
| 진료 | 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 건강보험 자격 정보, 진료기록과 검사 결과 등 건강에 관한 정보 |
| 보호자, 대리인 | 성명, 연락처, 환자와의 관계 (보호자 동반 진료, 대리 발급 시) |
| 영상정보 | 병원 안에 설치한 CCTV에 촬영된 영상 |
| 홈페이지 | 접속 IP 주소, 방문 일시, 브라우저 종류 (자동 수집) |
| 홈페이지 이용 통계 | 쿠키 식별자, 방문한 페이지, 유입 경로, 기기와 브라우저 정보, 대략적인 지역, 버튼 클릭 등 이용 기록 (자동 수집, 아래 9번) |
주민등록번호와 건강에 관한 정보는 「의료법」, 「국민건강보험법」 등 법령에 근거해 처리합니다. 홈페이지는 회원가입과 온라인 예약 기능이 없어 방문자가 직접 입력하는 개인정보를 받지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 기간
병원은 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유하고 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
| 기록 | 보존 기간 | 근거 |
| 진료기록부 | 10년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 환자 명부, 검사내용 및 검사소견기록, 간호기록부 | 5년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 진단서 등의 부본 | 3년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 처방전 | 2년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 요양급여비용 청구 관련 서류 | 5년 | 국민건강보험법 제96조의4 |
| 마약류 취급 기록 | 2년 | 마약류 관리에 관한 법률 |
| CCTV 영상 | 30일 | 아래 10번 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침 |
| 홈페이지 접속 기록 | 7일 (호스팅 서버에서 자동 삭제) | 보안 목적 |
| 홈페이지 이용 통계 | 14개월 (Google Analytics) | 아래 9번 |
4. 개인정보의 제3자 제공
병원은 정보주체의 동의를 받거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 받는 곳 | 목적 | 항목 |
| 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원 | 요양급여비용 청구와 심사 | 인적사항, 진료 내역 |
| 관계 행정기관 | 법령에 따른 보고와 요청 대응 | 법령에서 정한 항목 |
| 민간보험사 등 | 환자 본인이 요청한 서류 제출 | 환자가 동의한 항목 |
5. 개인정보 처리 업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 적용 |
| (주)이지스헬스케어 (이지스 전자차트) | 전자의무기록(EMR) 시스템 운영과 유지보수, 예약 안내 문자 발송 | 청담점 |
| (주)에이치디정션 (트루닥) | 전자의무기록(EMR) 시스템 운영과 유지보수, 예약 안내 문자 발송 | 서초점, 여의도점, 용산점 |
| 카페24 주식회사 | 홈페이지 서버 호스팅 | 홈페이지 |
| Google LLC (Google Analytics) | 홈페이지 이용 통계 분석 | 홈페이지 |
병원은 위탁 계약에 개인정보 보호 의무, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치를 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 종이 문서는 분쇄하거나 소각하고 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 병원에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 진료기록 사본은 「의료법」 제21조에 따라 본인이 신분증을 가지고 해당 지점에 신청하며 대리인은 위임장 등 법령에서 정한 서류가 필요합니다. 법령에서 보존 기간을 정한 진료기록은 그 기간 동안 삭제를 요구할 수 없습니다. 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인과 함께 처리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 직원 개인정보 보호 교육
- 기술적 조치: 전자의무기록 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 주민등록번호 암호화, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 진료기록 보관 장소와 전산실 출입 통제
9. 자동으로 수집하는 장치 (쿠키)와 이용 통계
병원은 홈페이지를 어떤 경로로 찾아오고 어떤 안내가 도움이 되는지 알아보아 홈페이지를 개선하려고 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키로 방문 기기를 구분하고 방문한 페이지, 유입 경로, 전화와 카카오톡 버튼 클릭 같은 이용 기록을 수집합니다. 이 정보로 방문자 개인을 알아보지 않으며 광고에 쓰지 않고 진료 기록과 연결하지 않습니다.
수집한 정보는 아래 업체의 미국 서버에 저장됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 일시와 방법 | 항목 | 보유 기간 |
| Google LLC (Google Analytics) | 미국 | 홈페이지 방문 때 네트워크로 전송 | 2번의 홈페이지 이용 통계 항목 | 14개월 |
수집을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 Google Analytics 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하실 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다. 관리자 로그인에는 필요한 쿠키를 사용하며, 홈페이지의 유튜브 영상을 재생하면 YouTube(Google LLC)가 자체 정책에 따라 쿠키를 설정할 수 있습니다.
10. 영상정보처리기기(CCTV) 운영 및 관리 방침
병원은 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 시설 안전과 화재 예방, 범죄 예방을 위해 모든 지점에 CCTV를 설치해 운영합니다. 녹음 기능은 사용하지 않으며 화장실 등 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 곳에는 설치하지 않습니다.
| 지점 | 설치 대수 | 설치 위치와 촬영 범위 |
| 청담점 | 4대 | 대기실 2대, 조제실 2대 |
| 서초점 | 4대 | 대기실 2대, 약제실 2대 |
| 여의도점 | 7대 | 대기실 4대, 조제실 1대, 수액실 2대 |
| 용산점 | 2대 | 대기실 1대, 조제실 1대 |
- 관리책임자: 각 지점 대표원장 (아래 11번 연락처). 영상은 관리책임자와 관리책임자가 지정한 직원만 볼 수 있습니다.
- 촬영 시간: 24시간
- 보관 기간과 장소: 촬영일로부터 30일 동안 각 지점 녹화장비에 보관하며, 기간이 지나면 자동으로 덮어써 삭제합니다.
- 열람 요청: 본인이 촬영된 영상이나 생명, 신체, 재산을 지키기 위해 필요한 영상은 해당 지점 관리책임자에게 열람이나 존재 확인을 요청할 수 있습니다. 병원은 지체 없이 조치하고, 거절할 때는 10일 안에 사유를 알립니다.
- 안전성 확보: 녹화장비는 잠금장치가 있는 곳에 두고 접근 권한을 제한하며 열람 기록을 관리합니다.
11. 개인정보 보호책임자
각 지점의 대표원장이 그 지점의 개인정보 보호책임자입니다. 개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래 연락처로 해 주세요.
| 지점 | 보호책임자 | 연락처 |
| 청담점 | 대표원장 오진승 | 02-6951-3305 |
| 서초점 | 대표원장 이준용 | 02-597-2005 |
| 여의도점 | 대표원장 이재병, 여혜빈 | 02-6279-8288 |
| 용산점 | 대표원장 김세한 | 02-794-7278 |
12. 권익침해 구제 방법
| 기관 | 연락처 |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972, www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118, privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | 1301, www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 182, ecrm.police.go.kr |
13. 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 8일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 홈페이지를 통해 알립니다. 이전 방침(2026년 10월 7일 시행)에서 홈페이지 이용 통계(1, 2, 3, 5, 9번)를 추가했습니다.